Скасування підписки

Щоб скасувати підписку, ви можете надіслати нам електронний лист на support@titum.online або скористатися кнопкою «Платіжна інформація» у своєму обліковому записі.
Зауважте, що якщо ви скасуєте підписку, ви все ще матимете доступ до Titum до кінця поточного періоду підписки. Після завершення процесу скасування з вас не стягуватиметься жодна плата за підписку.
Зауважте, що ви повинні скасувати підписку принаймні за 24 години до дати поновлення. Якщо ви не скасуєте підписку протягом цього терміну, вашу підписку буде поновлено, і ви не матимете права на відшкодування.

Політика відшкодування

Повернення коштів за підписку може бути надано кожному користувачеві, якщо він звернеться до «Підтримки» за поверненням коштів протягом 7 днів з моменту придбання підписки.

Підказки, залишені вашому особистому експерту, підлягають поверненню, але тільки якщо ви подасте запит на повернення коштів у Titum до стягнення плати за перший розрахунковий період підписки (протягом пробного періоду).

Titum зберігає за собою право ініціювати спеціальні заохочувальні програми ціноутворення, членства та інші програми, які можуть бути обмежені на власний розсуд Titum визначеними та обмеженими Користувачами або не Користувачами. Будь-які рекламні кошти або кредити, розміщені Titum на облікових записах клієнтів для використання функцій веб-сайту на веб-сайті, залишаються власністю Titum, і вони ніколи не стають власністю Клієнтів і не підлягають відшкодуванню Клієнту. Якщо інше не вказано на Веб-сайті або в електронному листі Клієнту, їх можна використовувати протягом тридцяти (30) днів.

У будь-якому випадку Titum залишає за собою право відмовити у наданні будь-якого відшкодування, якщо клієнт порушив будь-які положення Умов.

Відшкодування неможливе за:

  • Плата за спілкування з експертами;
  • Якщо запитуються більше ніж через 3 дні після стягнення плати;
  • Преміальні звіти;
  • Підписки, за які виставлявся рахунок більше одного разу.

Примітка для жителів деяких штатів США. Якщо ви проживаєте в Каліфорнії чи Коннектикуті та скасовуєте покупку в будь-який час до опівночі третього робочого дня після дати такої покупки, ми повернемо здійснений вами платіж.
Повідомлення для жителів ЄС. Якщо ви є резидентом ЄС, ви маєте право відмовитися від угоди про купівлю цифрового контенту без стягнення плати та без пояснення причини протягом чотирнадцяти (14) днів із дати укладення такої угоди. Право на відмову не діє, якщо виконання угоди почалося з вашої попередньої прямої згоди та вашого підтвердження того, що ви таким чином втрачаєте своє право на відмову. Цим ви чітко погоджуєтеся на негайне виконання угоди та визнаєте, що втратите право на відмову від угоди, щойно наші сервери підтвердять вашу покупку та відповідну покупку буде успішно доставлено вам. Таким чином, ви не матимете права на відшкодування, якщо цифровий вміст не буде дефектним.
Якщо у вас виникли запитання щодо підписки, питань виставлення рахунків або повернення коштів, зв’яжіться з нами за адресою support@titum.online.